Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
1. Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)
In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren dir aber freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht, falls dir ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht gefällt.
1.1 Voraussetzungen
- Du meldest die Rückgabe innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Formular an.
- Die Ware ist ungebraucht und in der Originalverpackung.
- Etiketten und allfällige Versiegelungen sind unbeschädigt.
1.2 Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern die Rückgabe nicht auf einem Mangel oder Fehler unsererseits beruht.
1.3 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Kaufpreis innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
1.4 Ausnahmen
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind insbesondere:
- Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
- Reduzierte Artikel
- Hygieneartikel, sofern die Versiegelung entfernt wurde
- Schuhe, die bereits draussen getragen wurden oder Gebrauchsspuren an der Sohle aufweisen
Das gesetzliche Recht auf Mängelrüge und Gewährleistung (siehe Abschnitt 2) bleibt davon unberührt.
2. Mängelrüge und Gewährleistung
2.1 Mängelrüge
Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Qualität und allfällige Mängel. Mängel meldest du uns innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware an info@marein.ch. Die Bezahlung gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.
2.2 Gewährleistung
Wir gewährleisten für die Dauer von 24 Monaten ab Lieferung, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist und sich für den vorausgesetzten Gebrauch eignet (Art. 210 OR).
Liegt ein Mangel vor, erfolgt nach unserer Wahl eine kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bitte sende uns die mangelhafte Ware in der Originalverpackung und ungebraucht zurück. Bei Fragen erreichst du unseren Kundenservice unter info@marein.ch.
Kontakt bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen
Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
E-Mail: info@marein.ch